Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng M 23Win

Chào mừng bạn đến với M 23Win. Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của M 23Win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và M 23Win ("Nền tảng"). Điều khoản áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ và hoạt động có sẵn thông qua website và ứng dụng di động của M 23Win.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.

2Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại M 23Win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp lý nào có hiệu lực với bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác.

Quy định một tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại M 23Win. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm. M 23Win sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều tiêu chí bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán và thông tin cá nhân.

Nếu phát hiện thành viên sở hữu nhiều tài khoản, toàn bộ tài khoản sẽ bị đình chỉ, số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

3Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền

M 23Win chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không có mức nạp tối đa cho thành viên thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần xác minh thêm.

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía đối tác thanh toán. Nếu tiền chưa vào sau 15 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính (KYC) lần đầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. M 23Win cam kết xử lý lệnh rút trong vòng 60 phút với thành viên thường và 30 phút với thành viên VIP trong giờ hành chính. Không có phí rút tiền áp dụng.

Xác minh danh tính (KYC)

M 23Win có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt 10.000.000 ₫ trong một tháng. Tài liệu yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung rõ mặt kèm tài liệu. Thời gian xử lý KYC thường trong 24 giờ làm việc.

4Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả

Tất cả các hoạt động cá cược trên M 23Win được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp hệ thống phát sinh lỗi kỹ thuật được M 23Win xác nhận.

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi do hệ thống M 23Win ghi nhận được xem là chính thức và không thể tranh chấp, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, M 23Win có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền đặt cược gốc vào tài khoản thành viên.
• Giới hạn cược: M 23Win có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi bất thường.
• Tỉ lệ kèo: Tỉ lệ thưởng hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỉ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó, kể cả khi tỉ lệ thay đổi sau đó.

5Chương Trình Bonus Và Khuyến Mãi

Các chương trình thưởng của M 23Win bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, cashback VIP và các khuyến mãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại bonus:

• Bonus chỉ được tính cho tài khoản đã xác minh đầy đủ thông tin đăng ký.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ các chương trình định kỳ được quy định rõ.
• Điều kiện vòng cược (WR) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. WR mặc định là 15–20 lần tổng bonus nhận được, trừ khi có quy định khác.
• Bonus không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.
• M 23Win có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Trên Nền Tảng

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ M 23Win:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
2. Thông đồng với thành viên khác hoặc với nhân viên M 23Win để gian lận kết quả.
3. Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi – dù cố ý hay vô tình, khi phát hiện phải báo ngay cho M 23Win.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
5. Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
6. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
7. Đặt cược từ địa chỉ IP thuộc vùng lãnh thổ bị hạn chế bằng cách dùng VPN hoặc proxy.
8. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

7Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản M 23Win. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên M 23Win – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của M 23Win qua email support@m23win.best để được khóa tài khoản khẩn cấp. M 23Win không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

8Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

M 23Win có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, M 23Win có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản không hoạt động, số dư còn lại sẽ được thông báo và có thể yêu cầu hoàn trả nếu thành viên liên hệ trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận thông báo.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Của M 23Win

M 23Win cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mọi kỳ vọng của thành viên. Cụ thể, M 23Win không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên vi phạm điều khoản sử dụng.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía đối tác thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

M 23Win cam kết thúc đẩy việc chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi giao dịch hoặc mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ M 23Win hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Sửa Đổi Và Cập Nhật Điều Khoản

M 23Win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang này. Trách nhiệm kiểm tra và cập nhật điều khoản thuộc về thành viên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là chấp thuận toàn bộ thay đổi.

12Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của M 23Win, vui lòng liên hệ qua:

• Email: support@m23win.best
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên website M 23Win
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với khiếu nại bằng văn bản

M 23Win cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.